Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

La plataforma de autocuidado integral Kjaia (en adelante, «Kjaia», «nosotros» o «la plataforma») es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web https://kjaia.com , sus páginas de destino (*landing pages*) y sus formularios de prelanzamiento.

2. Alcance y Principios Rectores

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos recolectados en la etapa de prelanzamiento y registro en la lista de espera de la comunidad Kjaia. Se rige por los principios de licitud, lealtad, transparencia, proporcionalidad, minimización de datos, calidad y seguridad consagrados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP de México), la Ley 1581 de Colombia, la LGPD de Brasil y las directrices internacionales de privacidad compatibles con el RGPD.

3. Datos Personales que Recopilamos

Aplicando el principio de estricta minimización, en nuestra página de lista de espera solicitamos únicamente la información indispensable para mantenernos en contacto contigo:

• • Datos identificativos de contacto: Nombre de pila o nombre preferido, y dirección de correo electrónico válidos suministrados voluntariamente a través del formulario de lista de espera ( LeadForm ).
• • Registro de consentimiento: Indicador de confirmación en la casilla de verificación mediante el cual declaras haber leído esta política y autorizas el envío de noticias y recursos de bienestar.
• • Datos de navegación no identificables (anonimizados): Si otorgas tu consentimiento en nuestro banner de medición, se registran eventos de visita agregados mediante Google Analytics 4 con anonimización de dirección IP estricta.
• • Preferencia local de tema: Guardamos tu selección de modo claro o modo oscuro en el almacenamiento local de tu navegador ( localStorage ), sin transferir dato alguno a nuestros servidores.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

1. Gestión de la lista de espera: Registrarte en nuestra base de acceso anticipado para informarte oportunamente el día en que la aplicación móvil y web esté abierta al público (25 de noviembre de 2026) y otorgarte condiciones preferenciales de lanzamiento.
2. Envío de material educativo y guías solicitadas: Remitirte a tu correo electrónico la guía PDF y los enlaces de meditación gratuita solicitados en las secciones correspondientes (como el programa «Sanando con Propósito»).
3. Comunicaciones informativas de bienestar: Compartirte artículos del blog, reflexiones guiadas y novedades sobre los 4 pilares de Kjaia (físico, mental, emocional y espiritual).
4. Mejora técnica y accesibilidad: Evaluar métricas de desempeño, velocidad de carga y cumplimiento de accesibilidad web (WCAG 2.1 AA) de forma estrictamente agregada y sin asociarla a tu identidad personal.

5. Base de Legitimación Jurídica

El tratamiento de tu nombre y correo electrónico se fundamenta en tu consentimiento explícito, informado y voluntario , manifestado activamente al presionar el botón «Registrarme» tras marcar la casilla de aceptación. Puedes retirar o revocar tu consentimiento en cualquier momento sin costo alguno, lo que suspenderá de inmediato el envío de futuras comunicaciones.

6. Tiempo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos durante el periodo de prelanzamiento y la vigencia de la lista de espera, o hasta que manifiestes tu decisión de darte de baja o ejercer tu derecho de supresión. Al confirmarse el lanzamiento oficial de la app, te invitaremos a decidir si deseas formalizar una cuenta de usuario o solicitar la eliminación definitiva de tu registro preliminar.

7. Destinatarios y Confidencialidad

Kjaia no transfiere, comercializa ni cede tus datos a agencias de publicidad, corredores de datos (*data brokers*) ni empresas terceras con propósitos mercantiles ajenos.

Para la prestación técnica del servicio, utilizamos proveedores de infraestructura en la nube y servicios de correo electrónico de primer nivel que operan bajo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con altos estándares de cifrado y seguridad, sujetos a estricto secreto profesional.

8. Tus Derechos (ARCO+) y Cómo Ejercerlos

Como titular de tus datos personales, tienes garantizados en todo momento los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos de forma directa, envía un correo a privacy@kjaia.com con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO - [Tu Nombre]». Daremos respuesta a tu solicitud a la mayor brevedad y dentro de los plazos fijados por la ley aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Almacenamiento Local

En Kjaia respetamos la navegación libre de rastreo invasivo:

• • Almacenamiento local esencial: Utilizamos localStorage exclusivamente para recordar tu preferencia visual de modo oscuro o claro ( kjaia-theme ) y para almacenar si aceptaste o rechazaste las cookies de analítica ( kjaia-analytics-consent ).
• • Google Consent Mode v2: Nuestro sitio mantiene denegadas por defecto todas las funciones de almacenamiento analítico y publicitario. Solo si presionas «Aceptar analítica» en el banner inferior se habilitan métricas de uso anónimas. Si eliges «Rechazar», ninguna cookie analítica se instala en tu equipo.

10. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, comunicación o acceso no autorizados. Todo el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrado a través de protocolos seguros HTTPS (TLS 1.3). Nuestro código cumple con rigurosos estándares de seguridad web (**OWASP Top 10 2021**) y auditorías continuas de calidad de código.

11. Menores de Edad

El registro en la lista de espera de Kjaia está dirigido a personas mayores de 18 años o familias representadas por sus tutores legales. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización de sus padres o representantes legales. Si tomas conocimiento de que un menor se ha registrado sin autorización, notifícanos a privacy@kjaia.com para proceder a la eliminación inmediata del registro.

12. Modificaciones a la Presente Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en nuestros servicios, adecuaciones a nuevas normativas o la incorporación de nuevas funciones al momento del lanzamiento de la app. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto y Consultas

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos en Kjaia, puedes contactar a nuestro equipo en cualquier momento: